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Installer votre eSIM

Astuce : installez avant de voler pendant que vous avez le Wi-Fi, puis arrivez et connectez-vous. Le forfait ne commence à compter qu'une fois connecté à un réseau dans votre destination.

iPhone

  1. 1 Ouvrez Réglages → Cellulaire (ou Service mobile).
  2. 2 Appuyez sur Ajouter eSIM → Utiliser le code QR.
  3. 3 Scannez le code QR de votre e-mail de livraison.
  4. 4 Nommez-le « Voyage » et définissez-le comme ligne de données cellulaires.
  5. 5 Activez « Permettre le basculement automatique du cellulaire » si vous voulez un repli sur votre ligne d'origine.

Android

  1. 1 Ouvrez Paramètres → Réseau et Internet → SIM.
  2. 2 Appuyez sur Ajouter eSIM / Télécharger une SIM à la place.
  3. 3 Scannez le code QR de votre e-mail de livraison.
  4. 4 Définissez le nouvel eSIM comme SIM de données mobiles.
  5. 5 Pour les forfaits itinérance, activez l'itinérance des données pour cette SIM.

Activation par réseau

L'activation, l'APN et la vérification des données diffèrent selon le réseau — utilisez la ligne de votre forfait (elle est aussi dans votre e-mail de livraison).

Réseau Activation APN Vérifier les données
Viettel Automatique — vos données fonctionnent dès que l'eSIM se connecte à Viettel. Aucun appel nécessaire. v-internet Text "KTTK" to 191
Mobifone Composez le 900 une fois après votre arrivée pour activer le forfait. m-wap Dial *090*5# (or text "KT_ALL" to 999)
Unitel Automatique — les données fonctionnent dès que l'eSIM se connecte à Unitel au Laos. unitel3g Dial *122#
TrueMove H Installez avant de voler ; les données démarrent automatiquement lorsque vous vous connectez en Thaïlande. internet Dial *101*1*9#
Indochina Activation automatique au Laos, au Cambodge et au Vietnam. Les détails de configuration par pays sont confirmés au lancement. — —
Itinérance régionale Activez l'itinérance des données à l'arrivée Automatique Dans les paramètres d'utilisation des données de votre téléphone

Activer une eSIM en itinérance

Les forfaits régionaux et Asie se connectent en itinérance sur un réseau partenaire local. Vous devez activer l'itinérance des données pour la ligne eSIM de voyage — et la première connexion peut prendre quelques minutes.

iPhone

  1. 1 Réglages → Données cellulaires (ou Réseau cellulaire), puis touchez votre ligne eSIM de voyage.
  2. 2 Activez « Activer cette ligne » et définissez-la comme ligne de données cellulaires.
  3. 3 Activez « Itinérance des données » pour cette ligne.
  4. 4 Aucun signal après quelques minutes ? Activez le mode Avion ~30 s puis désactivez-le, ou redémarrez votre téléphone.

Android

  1. 1 Paramètres → Réseau et Internet → SIM, puis sélectionnez votre eSIM de voyage.
  2. 2 Définissez-la comme SIM de données mobiles et assurez-vous que la SIM est activée.
  3. 3 Activez « Itinérance » pour cette SIM.
  4. 4 Aucun signal après quelques minutes ? Activez le mode Avion ~30 s puis désactivez-le, ou redémarrez votre téléphone.

La première connexion n'est pas immédiate — elle prend généralement quelques minutes pour s'attacher à un réseau local, et davantage dans les régions reculées ou à faible couverture. Votre forfait ne démarre qu'une fois connecté.

Toujours pas de signal ? Activer le mode Avion pendant environ 30 secondes puis le désactiver — ou redémarrer le téléphone — force la recherche d'un réseau.

Activez l'itinérance uniquement pour cette eSIM de voyage, jamais pour votre SIM habituelle. Nous ne pouvons être tenus responsables des frais de votre opérateur si vous activez l'itinérance sur celle-ci.

Quelque chose ne fonctionne pas ?

Envoyez-nous votre numéro de commande et nous consulterons votre eSIM et vous aiderons immédiatement.

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